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| HOME > 고객센터 > FAQ |
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[결제/배송] 택배기사가 도와달라고 요청해요~! |
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물건이 무겁다고 택배기사님이 전화가 와서 도와달라고 얘기합니다.
어떻게해야하나요? |
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네 , 고객님. 택배기사님을 도와주세요~!!
저희 이지몰에서 판매하는 모든 책상의 무게는 꽤 무겁습니다.
대부분 기사님들께서 집앞까지 배송을 해주시기는 하시나
간혹 엘리베이터가 없는 건물, 복도가 좁은 경우에 한해서는
도움을 요청하실수도 있습니다.
요청하시는 도움은 뒤에서 조금 받쳐주시는 정도의 도움입니다.
혹시 요청하시는 기사님이 계실경우 흔쾌히 도와주시면 감사하겠습니다~!!! |
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[결제/배송] 무통장으로 결제하시는 고객님~! |
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무통장 입금시 꼭 지켜주세요~!!! |
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저희 이지몰 제품을 구매하실시 무통장입금으로 결제하시는 고객님들께 꼭 부탁드립니다~!!
주문자 성함과 입금자 성함이 달라도 상관은 없지만,
미리 기재해주신 입금자 성함과 실제 입금하실때의 입금자명은
꼭!!!! 동일해야합니다.
혹시라도 다르게하실경우 저희 이지몰로 꼭 연락주시거나, 게시판에 남겨주시면 처리해드리고있습니다~!!
제품의 특성상 제조 소요기간이 긴만큼
입금확인이 정확하게되지않으면 그만큼 제품을 받을 시간이 늦어집니다ㅠ
꼭 다시 한번 확인하여주시면 감사하겠습니다~!! ^^ |
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직접 가지러갈수도 있나요? |
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가능하십니다~!
다만 제품이 만들어지는 기간은 배송나가는 제품과 동일합니다.
간혹 조금 큰 사이즈의 책상을 구매하시고 경차, 승용차를 가져오시는 고객님들이 계십니다.
블럭 책상을 제외한 나머지 책상들을 안전하게 실고가시려면
SUV 차량 이상이 되어야합니다.
SUV, 봉고차, 1t 트럭(다마스도 조금 어려울수 있습니다ㅠ) 정도가 되어야합니다.
책상의 최소길이만 1m80cm 입니다..
가로는 82cm~1m까지 갈수있습니다.
이점 참고하시어 직접 가지고가실 고객님께서는
안전한 배송을 위해 맞는 차량 선택을 부탁드립니다 ^^ |
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[결제/배송] 묶음배송으로 배송해주세요~! |
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책상, 스탠드, 의자를 구매했어요. 묶음배송으로 해주세요~ |
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죄송합니다, 고객님... 저희 이지몰의 모든제품은 묶음배송이 불가합니다.ㅠ
책상, 의자, 스탠드 만드는 공장이 제각기 떨어져있고,
책상 자체 무게때문에 다른 제품을 같이 포장해서 보낼경우 제품의 파손이 일어날수있습니다.
제품의 특성상 묶음배송이 불가한점 양해부탁드립니다. |
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배송비가 얼마나 들어가게되나요? |
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제품마다 배송비가 다릅니다.
책상은 블럭, S라인, W라인, M라인까지는 무료입니다.
슬라이딩, 마이룸의 경우는 착불로 진행되고있습니다.
책상 배송비의 경우 보내는 회사에서 책정해드리는것이 아니라
물품의 가장 마지막 출발지인 각 지역 배송영업소에서 책정하는 것이기에
명확한 금액을 알려드리기가 어려운점 양해 부탁드립니다ㅠ
특히 제주도의 경우는 "항공료" 가 추가되기때문에 더욱이 명확한 금액 책정이 어렵습니다ㅠ
스탠드, 의자, 비품의 경우는 무료로 진행되고있으나
제주도의 경우는 부득이 착불로 진행됩니다ㅠ
소모품의 경우는 깨질 우려가 있는 제품이다보니
택배사의 던짐을 방지하기위해 부득이 착불로 진행됨을 알려드립니다. |
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[결제/배송] 언제 제품을 받을 수 있나요? |
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오늘 결제하고 주문했습니다. 언제 제품을 받을 수 있나요? |
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보통 배송기간 자체는 약 2일정도면 가능합니다.
그러나 저희가 판매하는 모든 제품들(비품 포함, 소모품 제외)은 이미 만들어진 재고품이 아니라
입금이후에 제작이 이루어지는 제작상품이므로
책상의 경우, 약 10~15일 정도(토, 일요일 제외)
스탠드의 경우, 약 2일 정도(토, 일요일 제외)
의자의 경우, 약 3~4일 정도(토, 일요일 제외)
(프레임, 또는 부품의 상황에 따라 좀더 소요시간이 길어질수 있습니다)
입니다.
혹시 빠른 시일내에 제품이 필요하신 고객님들께는 죄송스러우나,
신중하게 생각하시어 구매해 주시길 부탁드립니다. ㅠ |
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